4G信号满格却上不了网？揭秘大型活动背后的网络保障措施河北营销策划推广案例

不知道大家有没有遇到过这样的问题。 4G信号明显满或接近满，但就是无法上网或者上网体验很差，与2G相当。

造成上述问题的原因有很多，其中一个就涉及到一个场景（是个经典的场景，很容易理解），就是当我们遇到大型社交活动（比如演唱会等）时，它的具体表现包括：手机短信一般正常，但上网速度很慢，发送和接收微信消息极其缓慢，甚至无法连接互联网。很多人甚至会抱怨运营商的网络太差。

普通用户可能不知道运营商是如何保证活动时网络正常覆盖的。我在这里简单说一下。

当有重要活动时，为了保证现场网络正常，运营商会提前安排支持人员——分为前台和后台。前台进行现场测试并进行现场感知，后台人员监控指标并实时修改相应参数。相应地，除了增加应急通信车外，还将增加小型基站，并将周边基站软扩展到活动现场的小区，临时增加功率，增加小区接入用户的最大数量，和其他操作。。

说到这里，我们再看看基站层面，看看一个小小的基站是如何容纳这么多人的。

1、基站容量不是无限的

首先，基站并不是万能的，容量也是有限的。

演唱会中看似有4G信号但无法上网的情况就是我们说的第一类问题，基站拥塞。

一般来说，宏基站有3个小区，特殊情况下还可以增加更多的小区。这里的小区并不是我们所说的住宅小区，而是一个基站的天线。一根天线对应1个RRU（Radio Unit），1个BBU（ Unit）可以连接多个RRU。

大多数宏基站的一个BBU下挂有3个RRU，每个RRU对应一根天线。这个天线，也就是上图中的白板，被称为单元。书面形式为——例如动漫产业园-131社区、动漫产业园-132社区、动漫产业园-133社区。当然，实际命名各个城市有所不同，基站命名也会涉及厂家设备、标准、宏机房等，比如青岛动漫产业园-LPHZ-131（不是真实存在，只是举例）），L代表LTE，P代表莆田（厂家），H代表宏站，Z代表市区等。

通常，一个小区可以容纳400个用户。当然，特殊情况下可以允许更多的用户。在载波聚合的情况下，可以容纳更多的用户。 1,000 也是可能的。

400个用户的访问主要是基于感知。这个地区不同，设置也不同。也就是说，单个小区下，小于等于400可以保证比较好的用户体验，比如秒级收发微信、图片、看视频等；然而演唱会现场人很多，几万人在动，同时处于连线营业状态。亦有数千人。这个时候我们就无法追求好的感知。我们需要在牺牲一定感知度的前提下容纳更多的用户，让更多的人可以发朋友圈或者其他东西。但此时，似乎视频有些无聊了。

如果同时接入的人数超过了现有可以容纳的基站小区总数，那么就会出现看似有信号实则无能为力的尴尬局面，因为在进行业务的时候在连接状态下处理，需要通道“help”。是的，我们可以把它理解为高速公路。如果人太多，高速公路被堵住了，自然就变得无法行走。

这里我们不会描述太多的专业名称，因为小编发现那些干巴巴的名词会影响小伙伴们的阅读热情，所以在这里小编尝试用通俗化的描述与大家交流。

有时基站容量没有达到上限，甚至接入用户很少，但实际使用4G网络的体验仍然很差。这是为什么呢？

2、信号多并不一定代表信号好。

这就是小编接下来要讲的，无信号上网或者上网体验很差的另一个原因。

我们知道，城市地区有很多基站。当用户移动时，手机接收到的基站信号会从这个基站的A小区“跳”到另一个基站的A小区。在这个过程中，如果用户终端处于业务模式，我们称之为切换；如果用户的终端处于待机状态而没有进行任何操作，我们称之为重选。

需要注意的是，这个过程对于用户来说基本上是不可见的。如果没有专门的软件，就无法知道它们所占用的基站信号的具体信息。如果我们在室外，手机信号很好，但实际体验很差。如果没有大型活动的话，大部分都会出现这个问题。一般来说，参数错误的情况并不多，因为很多都是厂家做的。默认值。

无需担心切换和重选。我们需要知道的是，在上述场景中，会存在同一位置多个信号的问题。如果同一区域的信号差别不是很大，dB差小于6，那么满足重叠覆盖的要求是用户感知差的第二个原因。

我们知道，信噪比SINR值越小，用户感知越差。这个感知指的是下载和上传速率，因为SINR值很差，但RSRP值仍然“表现”得很好，给人一种错觉——MD！ - 信号值为65dbm，为什么我打不开同志朋友发给我的微信短视频？热鸡！

还有一个类似于重叠覆盖的问题，这也是用户感知不佳的原因之一。它有一个非常形象的名字，叫做乒乓切换。顾名思义，手机在多个小区中来回切换信号。这一般和周围单元格的开关阈值设置有关，不管按下它。如果用户正在通话，通话突然断线，则属于掉线，应向接线员投诉。

3、通讯万恶之源——干扰

最后我们要说的是一个影响用户感知的原因，也被戏称为一个行业的万恶之源——干扰。

顾名思义，干扰就是干扰，不然你还想要什么……

在通信领域，2G存在频率干扰； 4G有模式3、模式6、模式9干扰。此外，还有各种更复杂的干扰，例如阻塞干扰、寄生干扰、邻道干扰、跨通道干扰等。调节干扰、加性噪声干扰等。可以说，干扰无处不在。

下面简单说一下Mode 3干扰是如何导致用户感知下降的。

模式3干扰本质上是同一区域存在多个主同步信号，导致终端无法正确选择小区切换，导致用户感知下降。

Mod 3干扰是PCI除3后相同余数的概念，也是相同PSS信号引起的干扰。

PCI是指物理小区ID，相当于TD中扰码的概念。它用于区分细胞。由于目前的LTE网络是同频网络，必须使用不同的PCI来区分小区。总共有 504 个 PCI。，编号从0到503，计算公式：

PCI=3*SSS+PSS

其中，SSS为辅助同步信号，共168组，编号从0到167； PSS是主同步信号，一共有3个，分别是0、1、2。那么通过公式我们正好得到504个PCI。

反过来，PCI/3 又是 Mod3 的来源。 Mod3干扰是PCI除3后同余的概念，也是同一个PSS信号引起的干扰。

在谈论Mod 3如何影响下行速率之前，我们首先了解几个术语。

LTE的最小资源单元称为RB。 20M带宽最多可使用100个RB。也就是说，理论上需要这么多的RB才能保证最大的下载速率。

我们知道，用户的感知速率是由系统分配给他的资源（即RB数量）和信号调制效率决定的。因此，当可分配的RB数量固定时，信号调制效率决定了用户速率。

信号调制方法决定了单位资源内可以传输的数据。信号调制阶数越高，传输效率越高，但对传输路径的信号质量的要求也相应提高。 TD-LTE（以TDD为例）的信号调制方式分为三种。按照调制顺序从低到高分别是QPSK、16QAM和64QAM。在相同调制方式的情况下，码率越高，传输效率越高。码率还受到信号质量的影响。

就像RSRP代表信号强度一样，CQI代表小区信号质量（信道质量指标），如上图所示。

COI 与 SINR 有直接关系。

UE（移动电话终端）根据测量的SINR值确定可用的CQI并将其报告给基站。因此，CQI值主要与下行参考信号的SINR有关。

当模式3冲突时，由于两个小区的RS信号具有相同的时间和频率（同一时间，统一频率），导致主服务小区的RS信号的干扰增加，SINR下降，这也会导致CQI减少，进而导致调制方法退化。，单位资源内的传输速率下降，因此用户的服务速率也下降，导致感知变差。

总结：

事实上，影响用户实际网络使用体验的因素有很多。我想和大家分享一下上面提到的几个常见原因。在这里我给大家讲一个发生在我大学同学身上的有趣故事。

那一年，小编的大学同学还是一个在中国移动工作的傻小伙。有一次，我们遇到了一个难题。客户不断反映小区信号很差，几乎天天抱怨。社区里几乎所有的抱怨都来自于这位先生。

不过，小编的这位朋友已经多次到现场与客户交流过。在小区里，物业不允许新建宏站和小基站，因为大多数人都抱怨有辐射，害怕对孩子造成伤害。先前安装的设备已被推迟。由于无法获得电力，他们最终撤退。

投诉与编辑朋友的利益挂钩。他们一方面不断抱怨没有信号，另一方面又害怕辐射，不允许设备进入小区。

直到他们的社区举行投票，基站设备才被允许进入社区。从此以后，抱怨的次数减少了，笑容又回到了朋友的脸上。

运营商网络本身是一个比较复杂的东西，但是网络也是一个非常有趣的东西。您是否遇到过信号很好但打电话却漏话的情况？您是否遇到过通话卡住但上网声音却很清晰的情况？如果有兴趣的话，我们下一篇文章继续聊。

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