中国工商银行官网12月30日发布两条通告，内容如下：
中国工商银行发布通告，要求对“长期未使用”及“一人拥有多个账户”等个人银行账户进行专项排查。
尊敬的客户：
尊敬的客户，为了确保您的账户及资金安全，并帮助您更好地规划与运用个人银行账户资源，我行将不断进行“长期未使用”“多账户一人”等个人银行账户（包括借记卡及活期存折）的专项检查。以下为相关事项的公告内容：
一、排查范围
对于个人长期闲置的银行账户，若符合以下要求，则其账户服务将进行变更，仅保留收入功能，停止支付操作。
截至2025年1月10日，该账户已连续三年未曾出现客户主动交易行为；同时，其活期存款余额不足10元；此外，该账户尚未与银行签订信用卡使用、个人贷款还款以及任何代收代付的协议。
个人若开设了不止一个结算账户，并且这些账户符合以下要求，那么这些账户的功能将被调整为仅能接收款项，而无法进行支付操作。
同一客户名下拥有四个或更多Ⅰ类个人结算账户，并且未曾在我行各营业网点就拥有多个账户的原因进行过合理解释。
针对电信*风险较高的区域，根据“断卡行动”的必要，对排查区域进行了相应的调整，同时，依照当地的监管规定，通过各营业网点等途径发布了相关通告。
二、排查时间
自2025年1月11日起，我行将依照既定排查范围，分阶段对账户功能进行相应的调整。
三、重要提示
为保证您所持账户免受影响，您可进行如下操作：
若您的账户被纳入“长期未动用”的银行账户排查行列，并且您希望维持账户的使用状态，务必在2025年1月10日之前进行一次资金流动操作（此操作涵盖存款、取款、汇款、转账、消费、缴费等主动产生资金流动的交易，不包括利息结算、账户查询、司法冻结、司法扣缴等非客户主动发起的资金流动交易，特此说明），以此作为账户激活的依据。对于逾期未激活的账户，根据本通告的规定，我行将对其账户功能进行调整，使其仅能接收款项而无法进行支付。您可以登录手机银行，通过“账户/我的账户--更多--解除限制”路径，或者前往全国任一营业网点的智能终端或柜台，在确认身份无误后，为账户办理功能解锁手续。
依据《中国人民银行关于强化支付结算管理，预防电信网络新型违法犯罪的相关规定的通知》（银发〔2016〕261号）以及《中国银监会关于银行业开展打击和治理电信网络新型违法犯罪相关工作的指导意见》（银监发〔2015〕48号），规定客户在一家商业银行开设的借记卡数量，原则上不应超过四张。若您持有多个结算账户，对于那些您不再打算使用的账户，请您及时办理注销手续。若您有真实且合理的理由，且需要保留五个或以上的Ⅰ类账户，请至我行各营业网点，就您使用多个账户的合理性进行说明，并申请继续使用相关账户。若账户交易遭遇限制，您可携带您的有效身份证件和银行卡，前往我行遍布全国的任何一家营业网点，进行身份验证，并申请解除限制或办理账户注销手续。
若您遇到疑问，欢迎前往我行各营业网点咨询，或者拨打95588客户服务热线进行了解。在此，我们衷心感谢您对中国工商银行的信任与帮助，我行将一如既往地为您提供安全可靠、品质卓越、操作便捷的金融服务。
中国工商银行发布通告，对2025年涉及跨行小额支付及网上跨行支付业务的受理暂停事宜作出具体安排。
尊敬的客户：
2025年，中国人民银行对支付清算系统进行了六次维护，具体时间分别为3月20日、4月24日、6月26日、7月24日、9月25日以及11月20日，每次维护均从当日的00:00开始，至6:00结束。在系统维护期间，中国人民银行的小额支付系统和网上支付跨行清算系统将暂停服务。在此期间，我行将停止处理跨行小额支付交易以及网上跨行支付交易。
因本安排可能给您带来一定的不便，我们恳请您予以理解。若您有任何疑问，欢迎您拨打95588热线电话或发送短信进行咨询。
每日经济新闻综合中国工商银行官网报道
每日经济新闻
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2026-01-18
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