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作者| 李东阳 来源|首席营销官
在618那种疯狂购物的氛围之中,有一场活动,它被称作“和你在一起”,这活动宛如一股清流 。
这场活动由快手联合京东发起,它让亿万网友看到了恋人之间的甜蜜,看到了夫妇之间的相濡以沫,看到了创业过程中的探索,看到了伙伴之间的野趣……
这些快手用户的生活剪影,是京东目标客群的侧写,也是京东品牌主张“和你在一起”的表达。
京东与快手邀请多位达人拍摄视频,进行|直播|连线,集中呈现市井烟火与细腻情感,做到了“感知”即为“解释”,这正如广告人李奥贝纳的论断“品牌传播是一种感知、解释”。
在#和你在一起、#爱在一起这样温馨的话题之下,3.6万话题作品被激发出来,产生了近32亿的话题总播放量,整体项目为品牌主京东带来了超34亿的品牌曝光,实现了与用户“你中有我,我中有你”的精神交融。
那么京东怎样借助快手平台达成这一效果呢?平台的原生品牌内容创作是成功的关键所在。
内容呈现:
爱在你我,充盈市井烟火
同样的快手内容,在品牌和用户的眼中大有不同。
对用户而言,那些丰富有趣的视频,是娱乐,是眼界,那些丰富有趣的|直播|,是社交,也是知识;对品牌来说,它是表达理念的载体,是聚集品牌拥趸的“穿云箭”。
视角存在差异,然而这并不影响二者达成共识,在快手,每个人都拥有提供内容的权利,品牌同样如此。
今年市场环境特殊,在此情况下,京东在618喊出了口号“和你在一起”,这个口号自带温度。
对于快手用户而言,对京东所主张的“在一起”并无陌生之感。当他们在寂静的夜晚刷快手时,会陪着主播们一同欢笑,一同落泪,此时情绪的能量已把大家引入同一个磁场。
如今京东加入其中,分三步对这一主题从微观到宏观予以演绎,在此过程中,达人成为每一阶段的内容主理人,媒体成为每一阶段的内容主理人,平台成为每一阶段的内容主理人。
第一阶段重在“观察”。
借助不同达人的视角,从爱人的角度进行“在一起”状态的生动展示,从陌生人的角度进行“在一起”状态的生动展示,从伙伴的角度进行“在一起”状态的生动展示,从家人的角度进行“在一起”状态的生动展示,呈现存在于不同关系中的细腻情感。
“李娃娃”的镜头捕捉到了与爱人在一起时同心默契的细节表情,“比尔盖南”与陌生人真诚交流,点出快手新市井商业的温暖本质,“户外平头哥”与伙伴尝试探索,发现日常之外的乐趣,宝妈“艾米”与孩子一起庆祝爷爷生日,感受家的温馨 。
放眼整个快手平台,这四位达人只是这场名为“和你在一起”派对的“引子”,他们充分调动了用户参与的热情。随后,快手娱乐邀请明星共创#爱在一起话题内容,乔欣、冯巩、海泉、柳岩、胡兵、容祖儿等超百位艺人、明星参与活动,他们以视频形式分享生活,传递最真实的烟火气;吕颂贤、徐冬冬、宋晓峰等明星通过|直播|和粉丝唠嗑,分享生活日常,拉近彼此距离,众多明星、艺人纷纷跟进,实现了品牌声量的大爆发。
第二步重在“深挖”。
找到鼓励和促动他们的情感因素,发掘“在一起”深层爱的动力。
6月10日晚间,快手|直播|间里,“荒岛求生”的主人公讲述了心路历程,一路走来与网友彼此分享,相知相伴,同一片蓝天下有趣的灵魂们聚在了一起 ,“羊肉西施”的主人公讲述了心路历程,一路走来与网友彼此分享,相知相伴,同一片蓝天下有趣的灵魂们聚在了一起 ,“鬼屋探秘”的主人公讲述了心路历程,一路走来与网友彼此分享,相知相伴,同一片蓝天下有趣的灵魂们聚在了一起 ,“卡友分享”的主人公讲述了心路历程,一路走来与网友彼此分享,相知相伴,同一片蓝天下有趣的灵魂们聚在了一起 。该|直播|最终获得了6637万+曝光。
来自河北的卡友代表“宝哥”颇具传奇色彩,他帮助农民售卖洋葱,在疫情期间捐助消毒液,这些发生在寻常生活里的不寻常行为,令网友心生好奇,此次|直播|连线,让众多粉丝能够了解其心路历程,找到彼此的共性,拉近了心理距离。
第三步重在“拔高”。
借助平台对活动进行总结并升华,把“在一起”融入社会层面的意义,进而确认京东品牌情感所具有的普世价值。
6月17日,一支名为《和你在一起》的走心短片在快手用户当中流传,爱人的片段、孩子的片段、陌生人的片段……一个个真实的片段汇聚在了一起,带来了直达内心的力量。
京东的“与你在一起”品牌主张,通过三阶段动作层层递进、深化拔高,变得生动而具体。一张张笑脸是品牌对人群的“感知”,一句句暖语传递品牌“解释”,京东感动着用户的感动,用户感受着京东的温度。
在充满“爱”的“市井烟火”氛围里,京东品牌诉求顺利达成,原生品牌内容的感染力充分展现出来 。
值得一提的是,除了艺人视频、|直播|互动等形式的自然展示和品牌曝光,还有小黄车老铁福利、老铁购物优惠等转化渠道联动,从而做到活动的品效合一。
内容逻辑:
从人群中来,回归于人群
品牌传播,本质是人类情感的传递,而人则是根本介质。
当“爱”被感知,它经由活动中的达人进行传递解释,之后带着京东的品牌“责任”与“信赖”一起回到人群当中,这一过程实现了品牌与目标人群“在一起” 。
如果想要剖析京东此番的内容逻辑,那就必须回归到人,去观察京东在快手平台所面对的是哪一群人 ?
短视频赛道大热的时候,快手上有5亿多活跃用户,他们分布在全国各地,兴趣广泛,生活多样,其中有演艺明星,有各兴趣领域的达人,还有充满激情的素人,他们表达欲强烈,对彼此的生活和态度好奇,在彼此吸引和鼓励中表达自己 。
一方面,达人们用海量原生内容诠释生活的真实之美,每天新增千万作品,这些作品涵盖各个主题,数量多达数百亿条,能让人们看到大地的广阔,体验到世界的精彩,感受到人间的温情。
另一方面,粉丝们穿越空间呼朋引伴,他们用观看的方式表达对主播们的支持,还用点赞的方式表达对主播们的支持,还用评论的方式表达对主播们的支持 。
兴趣和共鸣使他们相聚,为把这种情感势能引入品牌,快手构建商业土壤,融合商业与生活,打造一整套新市井商业生态,期望把老铁当作方法,靠真实人格实现真实增长,以信任关系为核心建立品牌认知,引领品牌步入新日常,借助有烟火气的数字体验,达成线上线下繁荣。
在这充满烟火气息的新市井商业生态里,京东618活动口号是“守护最美人间烟火”,此口号别有温情,品牌价值变得既可观又可理解。
商业具有有形的特质,情感与爱却是无形的,这就是相较于商业端带货,品牌端沟通存在难点的原因。要将源自快手用户群体的情感心流,带着京东的印记再度回归人群,就不得不提及快手原生内容的创造能力。
快手纪实团队起到了不可或缺的作用,其目的是输出最真实的内容,传递烟火的温度。该团队背靠100万纪实垂直类大军,能为品牌提供真实人物故事、纪实等原生内容的创作,通过真实的人,传达真实的情感。
如今该团队已成为快手平台助力品牌开展内容营销的创作引擎,自成立一年以来,收到了来自几十个品牌的合作邀请,这些品牌包括劲酒、王者荣耀等 。
品牌总能找到属于自己的那一个场景,这得益于快手平台达人和内容的多样性。基于明星达人的人设特征讲述独特故事,以此传递差异化品牌信息。
打法总结:
新内容营销,赢在原生
那么一场品牌沟通为何要如此耗费精力?原因是沟通环境出现了变化。
进入新媒体时代后,受众越来越没有时间为商业信息停留。所以内容营销流行了较长时间,品牌与内容从原来的油水关系转变为鱼水关系。
如今短视频登上时代舞台,传统内容营销遭遇危机,海量视频被刷取,短视频用户对内容愈发挑剔,传统内容营销会影响用户内容体验,也会影响用户对品牌信息的观感。
品牌若想博出位,内容就得极致原生。统计显示,86%的广告主觉得营销广告应内容化,期望借助价值观传递、生活方式认同以及品牌人格塑造,打造品牌持久资产。
基于这一判断,快手平台推动了品牌内容的原生化。
发掘真实内容,让品牌内容与平台其他原生内容一致,使读者乐于接受;在讲述故事时,增添人文关怀的底色,让品牌的呈现具有温度 。
以此次京东“与你在一起”活动为例,快手从100万纪实类垂直大军中挑选出六位达人出镜,他们身上带着极强的符号性,他们身上带着极强的代表性,他们在烟火气息中讲述人间真情 。
这些视频中的情景发生在每个人身边,所以当带着京东品牌活动信息而来时,不会让人觉察出生涩感,能收到“润物细无声”的传播效果。
值得一提的是,京东的此次活动具有可复制性,快手平台的“快手爱计划”为品牌提供了完整的支撑,该计划以“爱”为主线,形成了一个整合系列,为品牌提供了更长效的营销空间以及扩圈契机。
该计划聚焦于品牌的重点营销节点,策划创意原生内容,通过|直播|制造节点爆点内容,通过拍摄纪实短片制造节点爆点内容,以“纪实内容+|直播|事件+互动话题”整合内容模式推进传播。
据了解,京东此次合作是「爱计划」的第一季 ,项目第二季会聚焦中秋团圆季 ,在原生特色内容的基础上 ,增加创新产品互动以及 IP 资源整合 ,进一步提升用户参与度 ,引爆品牌 ,目前已有多个品牌咨询接入 。
以上模式不仅在此次京东618“与你在一起”活动中有所体现,在其他活动里也能够找到踪迹,比如新市井中国节、新市井之城等 。
快手平台积累了数量众多的平台内容,这些内容的“含情量”和“原创度”都非常高,从而使品牌和用户实现了共赢。对品牌而言,它获取了流量,沉淀了内容,还传递了品牌信息;对用户而言,用户不仅能获得优质的内容享受,还能以品牌为中心找到自身的归属,进而建立起更具认同感的群体圈层。
对于营销业界而言,做到了创意源自生活,且能真实再现生活。在这些原生品牌内容的创作进程中,出街物料与人群画像一模一样,呈现出来的就是所看到的 。
这是媒介科技发展,带给品牌沟通的突破。
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2026-02-02
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